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售后服务细则

 

       感谢您选用朗晴公司的产品,朗晴公司承诺为客户提供最周到、最快捷的服务。朗晴公司以电瓶车的优质性能和持久耐用的品质而立足电动车市场,是中国电动四轮车的先驱。你所购买的电动车产品将会享受朗晴公司最优质的售后服务。

 

       服务宗旨:

 

       销售到哪里,服务到哪里。本着“质量第一、用户至上”的观念,热情周到地全力满足顾客要求;以“实事求是、高度负责”的态度分析、解决产品质量问题,做好产品保修工作!

 

       服务保证:

 

       1、反馈迅速、处理及时、服务周到、积极合作。对产品负责,让客户满意;

       2、售后服务部随时解答客户使用、保养和维修方面的问题,设专人负责回复客户咨询;

       3、售车时有专业技术人员提供现场免费培训,对驾车、保养、维修方面进行现场示范,直到熟练操作为止;

       4、维护保养:保修期内,若该车任何配件发生自然损坏的,由我公司负责免费保修,若属人为损坏的由我公司负责维修,用户需支付相关损坏配件费用,不管是否在保修期内,我方均应确保在接到用户维修或配件要求时,在规定的时间内给予维修或作出答复。

 

       为了你能更好地使用本公司产品,请阅读并遵守保养手册的维护说明。 

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)